mk11 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana mk11 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna platform kami.
Tarikh Kemaskini: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
mk11 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pengguna di Malaysia. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun — nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun mk11.
- Maklumat pembayaran — butiran kaedah pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk nombor akaun bank, maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go dan DuitNow. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh mk11 — ia diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, versi pelayar, dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform berfungsi dengan baik pada telefon pintar dan tablet anda.
- Data penggunaan — rekod permainan, sejarah transaksi, masa sesi, dan pilihan pengguna dalam platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan akaun.
- Kuki dan penjejak — fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenali sesi log masuk dan keutamaan tetapan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
Memastikan akaun anda adalah milik pengguna yang sah dan memenuhi syarat umur minimum 18 tahun mengikut dasar mk11.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, rekabentuk, dan fungsi platform mk11 dari masa ke masa.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar yang mempengaruhi penggunaan anda.
Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
Kuki dan Penjejakan Sesi
mk11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan pengalaman pelayaran yang lancar terutama di peranti mudah alih.
Terdapat dua jenis kuki yang digunakan: kuki sesi yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, dan kuki kekal yang disimpan bagi tempoh tertentu untuk mengenal pasti sesi kembali tanpa perlu log masuk semula setiap kali.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, pelumpuhan kuki mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform seperti sesi log masuk automatik dan keutamaan tetapan anda. mk11 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda.
Penyimpanan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Data Anda Disimpan
Semua data pengguna mk11 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan semasa. Maklumat sensitif seperti kata laluan disulitkan menggunakan kaedah sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan oleh sesiapa pun termasuk kakitangan mk11 sendiri.
Data pengguna disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mk11 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan berikut: dengan pemproses pembayaran berlesen bagi memproses transaksi MYR anda; dengan pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia; dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan mk11.
Langkah Keselamatan Data mk11
- Penyulitan data menggunakan protokol keselamatan semasa untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mk11.
- Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti akaun 24 jam sehari.
- Pengesahan dua langkah tersedia untuk meningkatkan keselamatan akaun anda.
- Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan sahaja.
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan & Pemadaman
Sebagai pengguna mk11, anda mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi anda. Anda boleh meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data anda dengan syarat-syarat tertentu mengikut undang-undang yang terpakai.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data, hubungi pasukan sokongan mk11 melalui emel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Permintaan akan diproses dalam masa empat belas (14) hari bekerja. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan.
Pindaan Dasar Privasi
mk11 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform sebelum ia berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara mk11 mengendalikan data anda, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang hak privasi anda, sila lawati halaman Soalan Lazim kami atau hubungi terus pasukan sokongan.
Hubungi Pasukan Privasi mk11
-
Emel: [email protected]
Masa tindak balas: dalam masa 14 hari bekerja -
Live chat dalam platform mk11
Tersedia 24/7 selepas log masuk - Rujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan umum tentang privasi dan akaun
Data Anda Selamat Bersama mk11
Kami komited untuk menjaga privasi anda pada setiap langkah. Daftar akaun dan nikmati platform hiburan yang dibina dengan mengutamakan keselamatan pengguna Malaysia.